TERMINABSAGEN & KRANKHEIT

Jeder weiß, dass das Leben einem manchmal in die Quere kommt. Deshalb versuche ich, so flexibel wie möglich zu sein, wenn es um die Absage von Terminen geht. Wenn Du mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagst, wird ein Ersatztermin für Dich ohne Zusatzkosten vereinbart. Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 80% des Behandlungspreises erhoben, um den spontanen Ausfall zu entschädigen. Selbstverständlich sind Notfälle  hiervon ausgeschlossen! Bitte habe aber Verständnis dafür, dass bei wiederholten "Notfällen" die Verwaltungsgebühr berechnet werden muss, da spontane Ausfälle nicht durch neue Kundentermine belegt werden können und somit für mich einen kompletten Ausfall bedeuten. Solltest Du krank sein, bitte ich Dich ebenfalls um eine rechtzeitige Terminabsage, da unter diesen Umständen keine Behandlungen durchgeführt werden können, ohne deinen Körper zusätzlich zu belasten.

Danke für Dein Verständnis!

Deine Carolin 

DU BIST SPÄT DRAN?

Gib mir bitte Bescheid!

Ich verstehe, dass Du aufgrund Deines vollen Terminkalenders zu spät kommen könntest. Wenn Du glaubst, dass Du dich verspäten wirst,  rufe mich bitte an und lass es mich wissen. Wenn Du dich um mehr als 15 Minuten verspätest, kann Dein Termin an den nächsten Kunden weitergegeben werden und wir vereinbaren für Dich ganz entspannt einen neuen Behandlungstermin - ohne Hektik und Stress.  Wenn ich den Termin für Dich freihalte bzw. von Dir aus freihalten würde,  bin ich nicht in der Lage, den von Dir gebuchten Service in der restlichen Zeit vollständig zu erfüllen - müsste ihn aber zu 100% abrechnen. Um das zu umgehen bitte ich Dich deshalb, mir Bescheid zu geben und wir finden eine Lösung. 

Danke für Dein Verständnis!

Deine Carolin